お客さま情報が記載された書類の盗難について

かもめガス株式会社
 このたび、弊社従業員の業務用車両が業務中に車上荒らしにあい、お客さまの住所、お客さま名、ガス料金等領収金額等が記載された書類が盗まれるという事態が発生いたしました。
 弊社といたしまして、お客さまに大変なご迷惑ならびにご心配をおかけすることとなりましたことを心からお詫び申し上げます。
 平成29年4月7日(金)18時頃、柏市内においてガスの開栓作業のため駐車していた車両の助手席側の窓ガラスが割られ、車内においてあった書類かばんが盗難にあい、その中にお客さま情報が記載された「領収証」及び「保証金預り証」が含まれていたことが判明、直ちに所管の柏警察署に盗難の被害を届け出ましたが、現時点で発見には至っておりません。
 尚、これまでに紛失したお客さま情報が外部に流出し利用された事実は確認されておりません。
 弊社では、該当されるすべてのお客さま宅を個別に訪問し事態を説明するとともに、お詫びさせていただきます。
 弊社といたしましては、お客さま情報保護を極めて重要な事項として認識しており、このたびの事態の発生を真摯に受け止め、再発の防止に努めてまいります。
 お客さまの大切な情報が記載された書類を紛失する事態となり、大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。